Atenció al client

El nostre qüestionari Assistent de compra (s’obre en una pestanya nova), de dos minuts, li suggereix els models que s’adapten a la seva alçada, als seus recorreguts i al seu cotxe. Prefereix parlar-ne? Truqui’ns o escrigui’ns per WhatsApp.

Pot pagar amb MobilePay, PayPal, Klarna, Visa, Mastercard, Maestro, American Express. Amb Klarna també pot pagar més endavant o a terminis, allà on Klarna ho ofereixi.

Sí, per a cada model que venem: consulti Recanvis (s’obre en una pestanya nova). No troba el seu? Enviï’ns una foto i el buscarem.

Els caminadors sempre s’envien gratis. La resta de comandes s’envien gratis a partir de 75 €.

Si fa la comanda un dia feiner abans de les 15:00 CET, surt el mateix dia. Als Països Baixos i a Bèlgica normalment el rep el dia feiner següent. Els terminis per a la resta de països s’indiquen a Enviament (s’obre en una pestanya nova).

Rebrà un correu de seguiment tan bon punt s’enviï. No l’ha rebut? Miri la carpeta de correu brossa o escrigui’ns amb el seu número de comanda.

Enviï’ns una foto i ho solucionarem, tant si hi ha alguna cosa malmesa com si en falta alguna.

Sí. Provi’l a casa, amb compte i primer a l’interior. No li va bé? Comuniqui’ns-ho en un termini de 14 dies i torni’ns-el.

Sí. Comuniqui’ns-ho en un termini de 14 dies; després disposa d’uns altres 14 dies per tornar-lo. Les despeses de devolució van a càrrec seu. Trobarà tota la resta a Política de reemborsaments (s’obre en una pestanya nova).

Tramitem la seva devolució en un termini de 10 dies feiners des que la rebem i després li reemborsem l’import.

Als Països Baixos i a Bèlgica té 24 mesos de garantia, i a la resta de països, la garantia legal. Enviï’ns una foto o un vídeo i el número de sèrie: sovint n’hi ha prou d’enviar-li la peça. Trobarà les condicions a la nostra pàgina Condicions de garantia (s’obre en una pestanya nova).