Política de privacitat

El responsable del tractament de les dades és:

Parvum B.V.
Peppelkade 21
3992 AL Houten
Països Baixos
Correu electrònic: support@parvum.com
Telèfon: +31 30 700 9748

Li agraïm l’interès pel nostre lloc web. La protecció de la seva privacitat és molt important per a nosaltres. A continuació l’informem detalladament sobre el tractament de les seves dades.

Dades d’accés i allotjament

Pot visitar el nostre lloc web sense facilitar cap dada personal. Cada vegada que s’accedeix a una pàgina web, el servidor web es limita a emmagatzemar automàticament un anomenat fitxer de registre del servidor (server log file) que conté, per exemple, el nom del fitxer sol·licitat, la seva adreça IP, la data i l’hora de l’accés, el volum de dades transferides i el proveïdor que fa la sol·licitud (dades d’accés), i que documenta l’accés. Aquestes dades d’accés s’analitzen exclusivament per garantir el funcionament sense incidències del lloc web i millorar la nostra oferta. Això serveix per protegir els nostres interessos legítims, que prevalen en el marc d’una ponderació d’interessos, en una presentació correcta de la nostra oferta, d’acord amb l’art. 6.1.f) RGPD.

Totes les dades d’accés se suprimeixen, com a màxim, un mes després que finalitzi la seva visita al lloc web.

Allotjament

La nostra botiga en línia funciona a la plataforma de Shopify. Els serveis d’allotjament i de presentació del lloc web els presta Shopify International Limited, 2nd Floor, 1-2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda («Shopify»), així com, si escau, altres proveïdors de serveis en qualitat d’encarregats del tractament per compte nostre. Llevat que s’indiqui una altra cosa en aquesta política de privacitat, totes les dades d’accés, així com totes les dades recollides en els formularis previstos a aquest efecte en aquest lloc web, es tracten als seus servidors. Si té preguntes sobre els nostres proveïdors de serveis i sobre la base de la nostra col·laboració amb ells, utilitzi l’opció de contacte indicada en aquesta política de privacitat.

Els nostres proveïdors de serveis estan establerts i/o utilitzen servidors als països següents, respecte dels quals la Comissió Europea ha constatat mitjançant una decisió un nivell de protecció de dades adequat: Canadà, Nova Zelanda, Japó, Regne Unit, Estats Units. La decisió d’adequació per als Estats Units serveix de base per a la transferència a tercers països, sempre que el proveïdor de serveis corresponent estigui certificat. En la mesura que el proveïdor de serveis corresponent no estigui certificat, la transferència de dades es basa en clàusules contractuals tipus de la Comissió Europea. Els nostres proveïdors de serveis estan establerts i/o utilitzen servidors en aquests països: Austràlia, Índia, Singapur. Respecte d’aquests països no hi ha cap decisió d’adequació de la Comissió Europea. La nostra col·laboració amb ells es basa en les garanties següents: clàusules contractuals tipus de la Comissió Europea.

Tractament de dades per a l’execució del contracte i per al contacte

2.1 Tractament de dades per a l’execució del contracte

Per a l’execució del contracte (incloses les consultes sobre les possibles reclamacions derivades dels drets de garantia, d’incompliment contractual i de desistiment i la seva tramitació, així com les possibles obligacions legals d’actualització), d’acord amb l’art. 6.1.b) RGPD, recollim dades personals quan vostè ens les facilita voluntàriament en el marc de la seva comanda. Els camps obligatoris s’assenyalen com a tals, ja que en aquests casos necessitem imprescindiblement les dades per a l’execució del contracte i sense elles no podem enviar la comanda. Les dades que es recullen es poden consultar en els formularis d’introducció de dades respectius. Trobarà més informació sobre el tractament de les seves dades, en particular sobre la seva comunicació als nostres proveïdors de serveis per a la gestió de comandes, pagaments i enviaments, als apartats següents d’aquesta política de privacitat. Un cop executat completament el contracte, les seves dades es limitaran per a qualsevol tractament posterior i se suprimiran un cop expirats els terminis de conservació previstos per la legislació fiscal i mercantil, d’acord amb l’art. 6.1.c) RGPD, llevat que vostè hagi consentit expressament un ús posterior de les seves dades d’acord amb l’art. 6.1.a) RGPD o que ens reservem un ús més ampli de les dades, permès per la llei, sobre el qual l’informem en aquesta política.

2.2 Compte de client

En la mesura que vostè ens hagi donat el seu consentiment d’acord amb l’art. 6.1.a) RGPD en decidir obrir un compte de client, utilitzem les seves dades per obrir el compte de client i per conservar-les per a futures comandes al nostre lloc web. Pot suprimir el seu compte de client en qualsevol moment, ja sigui enviant un missatge a través de l’opció de contacte indicada en aquesta política de privacitat o mitjançant una funció prevista a aquest efecte al compte de client. Un cop suprimit el compte de client, se suprimiran les seves dades, llevat que vostè hagi consentit expressament un ús posterior de les seves dades d’acord amb l’art. 6.1.a) RGPD o que ens reservem un ús més ampli de les dades, permès per la llei, sobre el qual l’informem en aquesta política.

Contacte

En el marc de la comunicació amb els clients, recollim dades personals per tramitar les seves consultes d’acord amb l’art. 6.1.b) RGPD quan vostè ens les facilita voluntàriament en posar-se en contacte amb nosaltres (per exemple, mitjançant el formulari de contacte, el xat en directe o el correu electrònic). Els camps obligatoris s’assenyalen com a tals, ja que en aquests casos necessitem imprescindiblement les dades per tramitar la seva consulta. Les dades que es recullen es poden consultar en els formularis d’introducció de dades respectius. Un cop tramitada completament la seva consulta, se suprimiran les seves dades, llevat que vostè hagi consentit expressament un ús posterior de les seves dades d’acord amb l’art. 6.1.a) RGPD o que ens reservem un ús més ampli de les dades, permès per la llei, sobre el qual l’informem en aquesta política.

Tractament de dades per a la gestió de l’enviament

Per a l’execució del contracte d’acord amb l’art. 6.1.b) RGPD, comuniquem les seves dades al proveïdor de serveis d’enviament encarregat del lliurament, en la mesura que sigui necessari per lliurar els productes encarregats. Si té preguntes sobre els nostres proveïdors de serveis i sobre la base de la nostra col·laboració amb ells, utilitzi l’opció de contacte indicada en aquesta política de privacitat.

Comunicació de dades a proveïdors de serveis d’enviament per a l’avís de lliurament

Si durant la comanda o després ens ha donat el seu consentiment exprés, comuniquem la seva adreça de correu electrònic i el seu número de telèfon al proveïdor de serveis d’enviament seleccionat sobre la base d’aquest consentiment, d’acord amb l’art. 6.1.a) RGPD, perquè aquest es pugui posar en contacte amb vostè abans del lliurament per anunciar-lo o concertar-lo. Pot retirar el seu consentiment en qualsevol moment enviant un missatge a través de l’opció de contacte indicada en aquesta política de privacitat. Després de la retirada, suprimirem les dades que ens hagi facilitat a aquest efecte, llevat que vostè hagi consentit expressament un ús posterior de les seves dades o que ens reservem un ús més ampli de les dades, permès per la llei, sobre el qual l’informem en aquesta política. Si té preguntes sobre els nostres proveïdors de serveis i sobre la base de la nostra col·laboració amb ells, utilitzi l’opció de contacte indicada en aquesta política de privacitat.

Tractament de dades per a la gestió de pagaments

En la gestió de pagaments a la nostra botiga en línia, col·laborem amb aquests socis: proveïdors de serveis tècnics, entitats de crèdit, proveïdors de serveis de pagament.

4.1 Tractament de dades per a la gestió de transaccions

Segons el mètode de pagament triat, comuniquem les dades necessàries per tramitar l’operació de pagament als nostres proveïdors de serveis tècnics, a les entitats de crèdit encarregades o al proveïdor de serveis de pagament seleccionat, en la mesura que sigui necessari per tramitar el pagament. Això serveix per a l’execució del contracte d’acord amb l’art. 6.1.b) RGPD. En alguns casos, els proveïdors de serveis de pagament recullen ells mateixos les dades necessàries per tramitar el pagament, per exemple al seu propi lloc web o mitjançant una integració tècnica en el procés de comanda. En aquest sentit, s’aplica la política de privacitat del proveïdor de serveis de pagament corresponent. Segons el mètode de pagament triat, les dades es poden transferir a tercers països fora de la UE/EEE respecte dels quals la Comissió Europea ha constatat mitjançant una decisió un nivell de protecció de dades adequat. En la mesura que es transfereixin dades a tercers països fora de la UE/EEE respecte dels quals la Comissió Europea no hagi adoptat cap decisió d’adequació, la col·laboració es basa en clàusules contractuals tipus de la Comissió Europea. Si té preguntes sobre els nostres socis per a la gestió de pagaments o sobre la base de la nostra col·laboració amb ells, utilitzi l’opció de contacte indicada en aquesta política de privacitat.

4.2 Tractament de dades per a la prevenció del frau i l’optimització dels nostres processos de pagament

Si escau, facilitem als proveïdors de serveis esmentats altres dades, que aquests utilitzen, juntament amb les dades necessàries per tramitar el pagament, per a la prevenció del frau i l’optimització dels nostres processos de pagament (per exemple, facturació, tramitació de pagaments impugnats, suport comptable). D’acord amb l’art. 6.1.f) RGPD, això serveix per protegir els nostres interessos legítims, que prevalen en el marc d’una ponderació d’interessos, en la protecció contra el frau i en una gestió eficient dels pagaments.

4.3 Verificació d’identitat i solvència en seleccionar els serveis de pagament de Klarna

Klarna Factura, Klarna Domiciliació bancària, Klarna Pagament a terminis

Si tria els serveis de pagament de Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suècia (d’ara endavant, Klarna), li demanem el seu consentiment d’acord amb l’art. 6.1.a) RGPD per transferir a Klarna les dades necessàries per tramitar el pagament i per a una verificació d’identitat i de solvència. Per a la verificació d’identitat i de solvència es poden utilitzar les agències d’informació creditícia indicades a la política de privacitat de Klarna. Klarna utilitza la informació obtinguda sobre la probabilitat estadística d’un impagament per prendre una decisió ponderada sobre l’establiment, l’execució o la finalització de la relació contractual. Pot retirar el seu consentiment en qualsevol moment enviant un missatge a través de l’opció de contacte indicada en aquesta política de privacitat. En aquest cas, és possible que ja no li puguem oferir determinades opcions de pagament. També pot retirar en qualsevol moment davant de Klarna el seu consentiment a aquest ús de les dades personals.

Publicitat per correu electrònic

5.1 Butlletí per correu electrònic amb subscripció i seguiment del butlletí

Si se subscriu al nostre butlletí, utilitzem les dades necessàries per a això o les que vostè ens hagi facilitat per separat per enviar-li periòdicament el nostre butlletí per correu electrònic sobre la base del seu consentiment d’acord amb l’art. 6.1.a) RGPD.

Pot donar-se de baixa del butlletí en qualsevol moment, ja sigui enviant un missatge a través de l’opció de contacte indicada més avall o mitjançant l’enllaç previst a aquest efecte al butlletí.

Després de la baixa, suprimirem la seva adreça de correu electrònic de la llista de destinataris, llevat que vostè hagi consentit expressament un ús posterior de les seves dades d’acord amb l’art. 6.1.a) RGPD o que ens reservem un ús més ampli de les dades, permès per la llei, sobre el qual l’informem en aquesta política.

Li fem saber que, en enviar el butlletí, analitzem el seu comportament com a usuari. Amb aquesta finalitat, també analitzem la seva interacció amb el nostre butlletí mesurant, emmagatzemant i avaluant les taxes d’obertura i de clics per dissenyar futures campanyes del butlletí («seguiment del butlletí»). Per a aquesta anàlisi, els correus electrònics enviats contenen tecnologies d’un píxel (per exemple, les anomenades balises web o píxels de seguiment) emmagatzemades al nostre lloc web. Per a les anàlisis vinculem, en particular, les «dades del butlletí» següents:

la pàgina des de la qual es va sol·licitar la pàgina (l’anomenat URL de referència o referrer URL),
la data i l’hora de l’accés,
la descripció del tipus de navegador web utilitzat,
l’adreça IP de l’ordinador que fa la sol·licitud,
l’adreça de correu electrònic,
la data i l’hora de la subscripció i de la confirmació

i les tecnologies d’un píxel amb la seva adreça de correu electrònic o la seva adreça IP i, si escau, amb un identificador individual. Els enllaços que conté el butlletí també poden incloure aquest identificador.

Si no vol el seguiment del butlletí, pot donar-se de baixa del butlletí en qualsevol moment, tal com s’ha descrit anteriorment. La informació es conservarà mentre estigui subscrit al butlletí.

5.2 Enviament del butlletí

El butlletí i el seguiment del butlletí descrit anteriorment els envia Klaviyo, Inc., 125 Summer Street, Floor 6, Boston, MA 02110, Estats Units («Klaviyo»), que actua com a encarregat del tractament per compte nostre. Si té preguntes sobre els nostres proveïdors de serveis i sobre la base de la nostra col·laboració amb ells, utilitzi l’opció de contacte indicada en aquesta política de privacitat.

Els nostres proveïdors de serveis estan establerts i/o utilitzen servidors als països següents, respecte dels quals la Comissió Europea ha constatat mitjançant una decisió un nivell de protecció de dades adequat: Estats Units, Regne Unit. La decisió d’adequació per als Estats Units serveix de base per a la transferència a tercers països, sempre que el proveïdor de serveis corresponent estigui certificat. Hi ha certificació. Els nostres proveïdors de serveis estan establerts i/o utilitzen servidors en aquests països: Austràlia, Singapur. Respecte d’aquests països no hi ha cap decisió d’adequació de la Comissió Europea. La nostra col·laboració amb ells es basa en les garanties següents: clàusules contractuals tipus de la Comissió Europea.

5.3 Enviament de sol·licituds de valoració per correu electrònic

Si durant la comanda o després ens ha donat el seu consentiment exprés d’acord amb l’art. 6.1.a) RGPD, utilitzem la seva adreça de correu electrònic per demanar-li que valori la seva comanda a través dels sistemes de valoració Trustpilot i WebwinkelKeur que utilitzem. Pot retirar aquest consentiment en qualsevol moment enviant un missatge a través de l’opció de contacte indicada en aquesta política de privacitat o mitjançant l’enllaç previst a aquest efecte a la sol·licitud de valoració. Després que hagi retirat el seu consentiment, suprimirem la seva adreça de correu electrònic de la llista de destinataris, llevat que vostè hagi consentit expressament un ús posterior de les seves dades d’acord amb l’art. 6.1.a) RGPD o que ens reservem un ús més ampli de les dades, permès per la llei, sobre el qual l’informem en aquesta política.

Les sol·licituds de valoració les envien Trustpilot A/S, Pilestræde 58, 5. Etage, 1112 Copenhagen K, Dinamarca («Trustpilot»), i Stichting WebwinkelKeur, Països Baixos («WebwinkelKeur»), que actuen com a encarregats del tractament per compte nostre. Si té preguntes sobre els nostres proveïdors de serveis i sobre la base de la nostra col·laboració amb ells, utilitzi l’opció de contacte indicada en aquesta política de privacitat.

Galetes i altres tecnologies

6.1 Informació general

Per fer atractiva la visita al nostre lloc web i permetre l’ús de determinades funcions, utilitzem en diverses pàgines tecnologies, entre les quals les anomenades galetes (cookies). Les galetes són petits fitxers de text que s’emmagatzemen automàticament al seu dispositiu. Algunes de les galetes que utilitzem se suprimeixen en acabar la sessió del navegador, és a dir, quan tanca el navegador (les anomenades galetes de sessió). Altres galetes romanen al seu dispositiu i ens permeten reconèixer el seu navegador en la visita següent (galetes persistents). Pot consultar la durada d’emmagatzematge a la visió general de la configuració de galetes del seu navegador web.

Protecció de la privacitat als dispositius

Quan utilitza la nostra oferta en línia, fem servir tecnologies estrictament necessàries per poder prestar el servei digital que vostè ha sol·licitat expressament. En aquest sentit, l’emmagatzematge d’informació al seu dispositiu o l’accés a informació ja emmagatzemada al seu dispositiu no requereix consentiment.

Per a les funcions que no són estrictament necessàries, l’emmagatzematge d’informació al seu dispositiu o l’accés a informació ja emmagatzemada al seu dispositiu requereix el seu consentiment. Tingui en compte que, si no dona el seu consentiment, és possible que algunes parts del lloc web no es puguin utilitzar plenament. El consentiment que hagi donat continua vigent fins que modifiqui o restableixi la configuració corresponent al seu dispositiu.

Possible tractament de dades posterior mitjançant galetes i altres tecnologies

Utilitzem tecnologies estrictament necessàries per a l’ús de determinades funcions del nostre lloc web. Aquestes tecnologies recullen i tracten l’adreça IP, l’hora de la visita, informació sobre el dispositiu i el navegador i informació sobre l’ús que fa del nostre lloc web. Això serveix per protegir els nostres interessos legítims, que prevalen en el marc d’una ponderació d’interessos, en una presentació optimitzada de la nostra oferta, d’acord amb l’art. 6.1.f) RGPD.

També utilitzem tecnologies per complir les obligacions legals a les quals estem subjectes (per exemple, per poder acreditar el consentiment al tractament de les seves dades personals), així com per a l’analítica web i el màrqueting en línia. En trobarà més informació, inclosa la base jurídica corresponent del tractament de dades, als apartats següents d’aquesta política de privacitat.

Configuració de galetes

Pot gestionar la configuració de galetes al seu navegador (per exemple, Microsoft Edge, Safari, Chrome, Firefox, Opera).

En la mesura que hagi consentit l’ús de les tecnologies d’acord amb l’art. 6.1.a) RGPD, pot retirar el seu consentiment en qualsevol moment enviant un missatge a través de l’opció de contacte indicada en la política de privacitat.

També pot modificar la configuració en qualsevol moment mitjançant la icona de galetes o l’enllaç «Configuració de galetes» del nostre lloc web. Si no accepta les galetes, és possible que la funcionalitat del nostre lloc web quedi limitada.

6.2 Plataforma de gestió del consentiment Cookiebot

Al nostre lloc web utilitzem Cookiebot per informar-lo sobre les galetes i altres tecnologies que utilitzem al nostre lloc web i per obtenir, gestionar i documentar el consentiment que, si escau, hagi de donar al tractament de les seves dades personals mitjançant aquestes tecnologies. D’acord amb l’art. 6.1.c) RGPD, això és necessari per complir l’obligació legal a la qual estem subjectes en virtut de l’art. 7.1 RGPD de poder acreditar el seu consentiment al tractament de les seves dades personals. Cookiebot és una oferta d’Usercentrics A/S, Havnegade 39, 1058 Copenhagen, Dinamarca, que tracta les seves dades per compte nostre. Després que hagi enviat la seva declaració sobre galetes al nostre lloc web, el servidor web de Cookiebot emmagatzema la seva adreça IP anonimitzada, la data i l’hora de la seva declaració, informació sobre el navegador, l’URL des del qual es va enviar la declaració, informació sobre el seu comportament de consentiment i una clau aleatòria anònima. A més, s’instal·la una galeta que conté la informació sobre el seu comportament de consentiment i la clau. Les seves dades se suprimiran al cap de dotze mesos, llevat que vostè hagi consentit expressament un ús posterior de les seves dades d’acord amb l’art. 6.1.a) RGPD o que ens reservem un ús més ampli de les dades, permès per la llei, sobre el qual l’informem en aquesta política. Els nostres proveïdors de serveis estan establerts i/o utilitzen servidors als països següents, respecte dels quals la Comissió Europea ha constatat mitjançant una decisió un nivell de protecció de dades adequat: Estats Units. La decisió d’adequació per als Estats Units serveix de base per a la transferència a tercers països, sempre que el proveïdor de serveis corresponent estigui certificat. En la mesura que el proveïdor de serveis corresponent no estigui certificat, la transferència de dades es basa en clàusules contractuals tipus de la Comissió Europea.

Ús de galetes i altres tecnologies

Al nostre lloc web utilitzem les galetes i altres tecnologies de proveïdors tercers que s’indiquen a continuació. Llevat que s’indiqui una altra cosa per a cada tecnologia, això es fa sobre la base del seu consentiment d’acord amb l’art. 6.1.a) RGPD. Quan la finalitat deixi d’existir i deixem d’utilitzar la tecnologia corresponent, se suprimiran les dades recollides en aquest context. Pot retirar el seu consentiment en qualsevol moment amb efectes per al futur. Trobarà més informació sobre les possibilitats de retirada a l’apartat «Galetes i altres tecnologies». Trobarà més informació, inclosa la base de la nostra col·laboració amb cada proveïdor, a la descripció de cada tecnologia. Si té preguntes sobre els proveïdors i sobre la base de la nostra col·laboració amb ells, utilitzi l’opció de contacte indicada en aquesta política de privacitat.

7.1 Ús de serveis de Google

Utilitzem les tecnologies de Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda («Google») que es descriuen a continuació. La informació recollida automàticament per les tecnologies de Google sobre l’ús que fa del nostre lloc web es transmet, per regla general, a un servidor de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Estats Units, i s’hi emmagatzema. Llevat que s’indiqui una altra cosa per a cada tecnologia, el tractament de dades es basa en un acord entre corresponsables del tractament celebrat per a la tecnologia corresponent d’acord amb l’art. 26 RGPD. Trobarà més informació sobre el tractament de dades per part de Google a la informació sobre privacitat de Google. Google LLC està certificada d’acord amb el Marc de Privacitat de Dades UE-EUA (EU-U.S. Data Privacy Framework); per tant, a les transferències als Estats Units s’hi aplica la decisió d’adequació de la Comissió Europea. En la mesura que es transfereixin dades a altres països fora de la UE i de l’EEE sense decisió d’adequació, la transferència es basa en clàusules contractuals tipus de la Comissió Europea.

Google Analytics

Per analitzar el lloc web, Google Analytics recull i emmagatzema automàticament dades (adreça IP, hora de la visita, informació sobre el dispositiu i el navegador i informació sobre l’ús que fa del nostre lloc web) a partir de les quals es creen perfils d’ús mitjançant pseudònims. Amb aquesta finalitat es poden utilitzar galetes. Si visita el nostre lloc web des de la UE, la seva adreça IP s’emmagatzema en un servidor situat a la UE per obtenir-ne dades de localització i, tot seguit, se suprimeix immediatament abans que el trànsit es reenviï a altres servidors de Google per al seu tractament. El tractament de dades es basa en un contracte d’encàrrec del tractament amb Google.

Per optimitzar el màrqueting del nostre lloc web, hem activat la configuració d’ús compartit de dades per a «Productes i serveis de Google». Això permet a Google accedir a les dades recollides i tractades per Google Analytics i utilitzar-les posteriorment per millorar els serveis de Google. La comunicació de dades a Google en el marc d’aquesta configuració d’ús compartit de dades es basa en un acord addicional entre responsables del tractament. No tenim cap influència en el tractament de dades posterior per part de Google.

Amb finalitats d’analítica web i publicitàries, la funció d’extensió de Google Analytics permet que l’anomenada galeta DoubleClick reconegui el seu navegador quan visita altres llocs web. Google utilitzarà aquesta informació per elaborar informes sobre l’activitat del lloc web i per prestar altres serveis relacionats amb l’ús del lloc web.

Google Ads

Amb finalitats publicitàries als resultats de cerca de Google i en llocs web de tercers, quan visita el nostre lloc web s’instal·la l’anomenada galeta de remàrqueting de Google, que permet automàticament una publicitat basada en els interessos mitjançant la recollida i el tractament de dades (adreça IP, hora de la visita, informació sobre el dispositiu i el navegador i informació sobre l’ús que fa del nostre lloc web) per mitjà d’un identificador de galeta pseudonimitzat i a partir de les pàgines que visita. Només es duu a terme un tractament de dades posterior si ha activat l’opció «Publicitat personalitzada» al seu compte de Google. En aquest cas, si té la sessió iniciada a Google mentre visita el nostre lloc web, Google utilitza les seves dades juntament amb dades de Google Analytics per crear i definir llistes de públic objectiu per al remàrqueting entre dispositius.

Per a l’anàlisi del lloc web i el seguiment d’esdeveniments, utilitzem el seguiment de conversions de Google Ads per mesurar el seu comportament d’ús posterior si ha arribat al nostre lloc web a través d’un anunci de Google Ads. Amb aquesta finalitat, es poden utilitzar galetes i recollir dades (adreça IP, hora de la visita, informació sobre el dispositiu i el navegador i informació sobre l’ús que fa del nostre lloc web a partir d’esdeveniments definits per nosaltres, com ara la visita a una pàgina web o la subscripció al butlletí), a partir de les quals es creen perfils d’ús mitjançant pseudònims.

Si no ens dona el seu consentiment d’acord amb l’art. 6.1.a) RGPD per a l’ús de Google Ads, no s’emmagatzemen ni es llegeixen galetes al seu dispositiu. El tractament de dades descrit als paràgrafs anteriors no es duu a terme. Per cobrir les llacunes de l’analítica web mitjançant la modelització del comportament i de les conversions, s’envien a Google pings que contenen dades (agent d’usuari, informació sobre el seu comportament de consentiment, resolució de pantalla, adreça IP, URL de la pàgina, informació sobre els clics en anuncis en paràmetres d’URL). La seva adreça IP s’utilitza per determinar el país IP.

Google Fonts

Per garantir una presentació uniforme del contingut al nostre lloc web, el codi de script «Google Fonts» recull dades (adreça IP, hora de la visita, informació sobre el dispositiu i el navegador), les transmet a Google i Google les tracta posteriorment. No tenim cap influència en aquest tractament de dades posterior.

Google Tag Manager

Google Tag Manager ens permet gestionar diversos codis i serveis al nostre lloc web. En implementar les etiquetes individuals, Google també pot tractar dades personals (per exemple, l’adreça IP i identificadors en línia, incloses les galetes). El tractament de dades es basa en un contracte d’encàrrec del tractament amb Google. Mitjançant Google Tag Manager es poden integrar diversos serveis i tecnologies. Si no vol que s’utilitzin determinats serveis de seguiment i, per això, els ha desactivat, la desactivació continua vigent per a totes les etiquetes de seguiment afectades integrades mitjançant Google Tag Manager.

Connector de vídeo de YouTube

Per integrar continguts de tercers, el connector de vídeo de YouTube, en el mode de privacitat millorada que utilitzem, només recull dades (adreça IP, hora de la visita, informació sobre el dispositiu i el navegador), les transmet a Google i Google les tracta posteriorment si vostè reprodueix un vídeo.

7.2 Ús de serveis de Meta

Ús de Meta Pixel

Utilitzem Meta Pixel en el marc de les tecnologies de Meta Platforms Ireland Ltd., Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irlanda («Facebook (by Meta)» o «Meta Platforms Ireland»), que es descriuen a continuació. Meta Pixel recull i emmagatzema automàticament dades (adreça IP, hora de la visita, informació sobre el dispositiu i el navegador i informació sobre l’ús que fa del nostre lloc web a partir d’esdeveniments definits per nosaltres, com ara la visita a una pàgina web o la subscripció al butlletí), a partir de les quals es creen perfils d’ús mitjançant pseudònims.

A més, en el marc de l’anomenada coincidència avançada (advanced matching), es recull i s’emmagatzema de forma xifrada (hash) informació que pot servir per identificar persones (per exemple, noms, adreces de correu electrònic i números de telèfon) amb finalitats de comparació.

Amb aquesta finalitat, quan visita el nostre lloc web, Meta Pixel instal·la automàticament una galeta que, mitjançant un identificador de galeta pseudonimitzat, permet reconèixer automàticament el seu navegador quan visita altres llocs web. Meta Platforms Ireland combinarà aquesta informació amb altres dades del seu compte de Facebook i la utilitzarà per elaborar informes sobre l’activitat del lloc web i per prestar altres serveis relacionats amb l’ús del lloc web, en particular publicitat personalitzada i basada en grups. La informació recollida automàticament per les tecnologies de Meta Platforms Ireland sobre l’ús que fa del nostre lloc web es transmet, per regla general, a un servidor de Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, Estats Units, i s’hi emmagatzema. Trobarà més informació sobre el tractament de dades per part de Meta Platforms Ireland a la informació sobre privacitat de Meta Platforms Ireland. Els nostres proveïdors de serveis estan establerts i/o utilitzen servidors als països següents, respecte dels quals la Comissió Europea ha constatat mitjançant una decisió un nivell de protecció de dades adequat: Brasil, Estats Units, Canadà, Japó, Corea del Sud, Nova Zelanda, Regne Unit, Argentina. La decisió d’adequació per als Estats Units serveix de base per a la transferència a tercers països, sempre que el proveïdor de serveis corresponent estigui certificat. Hi ha certificació. Els nostres proveïdors de serveis estan establerts i/o utilitzen servidors en aquests països: Austràlia, Hong Kong, Índia, Indonèsia, Malàisia, Singapur, Tailàndia, Taiwan, Mèxic. Respecte d’aquests països no hi ha cap decisió d’adequació de la Comissió Europea. La nostra col·laboració amb ells es basa en les garanties següents: clàusules contractuals tipus de la Comissió Europea.

Meta Ads Manager

Mitjançant Meta Ads Manager fem publicitat d’aquest lloc web a Facebook (by Meta) i en altres plataformes. Nosaltres determinem els paràmetres de cada campanya publicitària. Meta Platforms Ireland és responsable de l’execució concreta, en particular de la decisió sobre la col·locació dels anuncis a cada usuari. Llevat que s’indiqui una altra cosa per a cada tecnologia, el tractament de dades es basa en un acord entre corresponsables del tractament d’acord amb l’art. 26 RGPD. La corresponsabilitat es limita a la recollida de les dades i a la seva transmissió a Meta Platforms Ireland. El tractament de dades posterior per part de Meta Platforms Ireland no hi queda inclòs.

A partir de les estadístiques sobre l’activitat dels visitants al nostre lloc web generades mitjançant Meta Pixel, fem publicitat basada en grups a Facebook (by Meta) a través de Custom Audiences, determinant les característiques del públic objectiu corresponent.

En el marc de la coincidència avançada que es duu a terme per determinar el públic objectiu corresponent (vegeu més amunt), Meta Platforms Ireland actua com a encarregat del tractament per compte nostre.

A partir de l’identificador de galeta pseudonimitzat que instal·la Meta Pixel i de les dades recollides sobre el seu comportament d’ús al nostre lloc web, fem publicitat personalitzada a través de Custom Audiences.

Mitjançant Conversions (a través de Meta Pixel o de l’API de conversions), mesurem el seu comportament d’ús posterior per a l’analítica web i el seguiment d’esdeveniments si ha arribat al nostre lloc web a través d’un anunci de Meta Ads Manager. El tractament de dades es basa en un contracte d’encàrrec del tractament amb Meta Platforms Ireland.

7.3 Ús de Microsoft Advertising (Bing)

Utilitzem l’eina de seguiment de conversions «Universal Event Tracking» (UET) de Microsoft Advertising, una oferta de Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlanda («Microsoft»). Amb UET es recullen i s’emmagatzemen dades (adreça IP, hora de la visita, informació sobre el dispositiu i el navegador i informació sobre l’ús que fa del nostre lloc web a partir d’esdeveniments definits per nosaltres, com ara la visita a una pàgina web o una compra), a partir de les quals es creen perfils d’ús mitjançant pseudònims. Amb aquesta finalitat s’utilitzen galetes. Utilitzem aquesta informació per mesurar l’èxit dels nostres anuncis al cercador Bing i a la xarxa publicitària de Microsoft i per mostrar-li publicitat basada en els seus interessos (remàrqueting). Microsoft tracta aquestes dades com a responsable del tractament independent. Trobarà més informació a la declaració de privacitat de Microsoft: privacy.microsoft.com/privacystatement. La informació es pot transmetre a servidors de Microsoft Corporation als Estats Units. Microsoft Corporation està certificada d’acord amb el Marc de Privacitat de Dades UE-EUA (EU-U.S. Data Privacy Framework); per tant, a les transferències als Estats Units s’hi aplica la decisió d’adequació de la Comissió Europea.

7.4 Ús d’OpenAI Ads (ChatGPT)

Utilitzem el Measurement Pixel d’OpenAI per mesurar l’èxit dels nostres anuncis a ChatGPT. El proveïdor és OpenAI Ireland Limited, 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117-126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Irlanda («OpenAI»). Si arriba al nostre lloc web a través d’un anunci a ChatGPT, s’emmagatzema un identificador de clic en una galeta al seu dispositiu. El píxel transmet dades (identificador de clic, hora de la visita, informació sobre el dispositiu i el navegador i informació sobre esdeveniments definits per nosaltres, com ara la visualització d’un producte, l’addició a la cistella o una compra, inclòs el valor de la comanda) a OpenAI. Si està activat, també es transmeten dades de contacte xifrades (hash) (per exemple, l’adreça de correu electrònic o el número de telèfon) amb finalitats de comparació. OpenAI i nosaltres tractem aquestes dades, cadascun, com a responsables del tractament independents. Trobarà més informació a la informació sobre privacitat d’OpenAI: openai.com/policies/privacy-policy. Les dades es poden transmetre a servidors d’OpenAI, L.L.C. als Estats Units. La transferència es basa en clàusules contractuals tipus de la Comissió Europea.

7.5 Klaviyo: seguiment al lloc web i formularis de subscripció

A més de l’enviament del butlletí (vegeu l’apartat 5.2), també utilitzem Klaviyo al nostre lloc web. Mitjançant els formularis de subscripció de Klaviyo (per exemple, finestres emergents per subscriure’s al butlletí), les dades que introdueix es transmeten a Klaviyo. A més, Klaviyo utilitza galetes per registrar l’ús que fa del nostre lloc web (per exemple, productes consultats, contingut de la cistella i comandes iniciades). Si està subscrit al nostre butlletí o s’ha identificat mitjançant un formulari o un enllaç del nostre butlletí, aquesta informació s’assigna al seu perfil perquè li puguem enviar correus electrònics adaptats als seus interessos (per exemple, recordatoris d’una compra no finalitzada o recomanacions de productes). Klaviyo tracta les dades per compte nostre. Klaviyo, Inc. està certificada d’acord amb el Marc de Privacitat de Dades UE-EUA (EU-U.S. Data Privacy Framework); per tant, a les transferències als Estats Units s’hi aplica la decisió d’adequació de la Comissió Europea.

7.6 Seguiment del costat del servidor (Stape i Trackbee)

Per fer més fiable la mesura dels nostres serveis de publicitat i d’analítica (per exemple, Google, Meta i Klaviyo), utilitzem el seguiment del costat del servidor. En aquest procés, les dades descrites als apartats anteriors no s’envien directament des del seu navegador als proveïdors corresponents, sinó primer a un servidor controlat per nosaltres en un subdomini del nostre lloc web, i des d’allà es reenvien als proveïdors. Això ens permet controlar millor quines dades es comuniquen als proveïdors. El tractament del costat del servidor només es duu a terme en la mesura que vostè hagi consentit l’ús de la tecnologia corresponent (art. 6.1.a) RGPD).

Per gestionar aquest servidor utilitzem Stape, una oferta de Stape, Inc., 901 N Market St., Suite 100, Wilmington, DE 19801, Estats Units («Stape»), que actua per compte nostre. Stape, Inc. està certificada d’acord amb el Marc de Privacitat de Dades UE-EUA (EU-U.S. Data Privacy Framework); per tant, a les transferències als Estats Units s’hi aplica la decisió d’adequació de la Comissió Europea.

Per transmetre dades de comandes i d’esdeveniments de la nostra botiga als serveis de publicitat i d’analítica (per exemple, mitjançant l’API de conversions de Meta), també utilitzem Trackbee, una oferta d’EC Solutions Software B.V., Boulevard 1945 47, 7511 NG Enschede, Països Baixos («Trackbee»), que actua per compte nostre. En la mesura que Trackbee utilitzi subencarregats del tractament en països fora de la UE i de l’EEE, la transferència es basa en clàusules contractuals tipus de la Comissió Europea.

Xarxes socials

La nostra presència en línia a Facebook (by Meta), Instagram (by Meta), YouTube, LinkedIn

En la mesura que hagi donat el seu consentiment a l’operador de la xarxa social corresponent d’acord amb l’art. 6.1.a) RGPD, quan visita les nostres presències en línia a les xarxes socials esmentades es recullen i s’emmagatzemen automàticament les seves dades amb finalitats d’estudi de mercat i publicitàries, a partir de les quals es creen perfils d’ús mitjançant pseudònims. Aquests perfils es poden utilitzar, per exemple, per mostrar anuncis dins i fora de les plataformes que previsiblement corresponguin als seus interessos. Amb aquesta finalitat s’utilitzen, per regla general, galetes. Per obtenir informació detallada sobre el tractament i l’ús de les dades per part de l’operador de la xarxa social corresponent, així com sobre una opció de contacte i els seus drets al respecte i les opcions de configuració per protegir la seva privacitat, consulti la informació sobre privacitat dels proveïdors: Meta (Facebook, Instagram): www.facebook.com/privacy/policy · YouTube (Google): policies.google.com/privacy · LinkedIn: www.linkedin.com/legal/privacy-policy. Si tot i així necessita ajuda al respecte, pot posar-se en contacte amb nosaltres.

Facebook (by Meta) és una oferta de Meta Platforms Ireland Ltd., Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irlanda («Meta Platforms Ireland»). La informació recollida automàticament per Meta Platforms Ireland sobre l’ús que fa de la nostra presència en línia a Facebook (by Meta) es transmet, per regla general, a un servidor de Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, Estats Units, i s’hi emmagatzema. El tractament de dades relacionat amb la visita a una pàgina de fans de Facebook (by Meta) es basa en un acord entre corresponsables del tractament d’acord amb l’art. 26 RGPD. Trobarà més informació (informació sobre les dades d’Insights) a www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data. Els nostres proveïdors de serveis estan establerts i/o utilitzen servidors als països següents, respecte dels quals la Comissió Europea ha constatat mitjançant una decisió un nivell de protecció de dades adequat: Brasil, Estats Units, Canadà, Japó, Corea del Sud, Nova Zelanda, Regne Unit, Argentina. La decisió d’adequació per als Estats Units serveix de base per a la transferència a tercers països, sempre que el proveïdor de serveis corresponent estigui certificat. Hi ha certificació. Els nostres proveïdors de serveis estan establerts i/o utilitzen servidors en aquests països: Austràlia, Hong Kong, Índia, Indonèsia, Malàisia, Singapur, Tailàndia, Taiwan, Mèxic. Respecte d’aquests països no hi ha cap decisió d’adequació de la Comissió Europea. La nostra col·laboració amb ells es basa en les garanties següents: clàusules contractuals tipus de la Comissió Europea.

Instagram (by Meta) és una oferta de Meta Platforms Ireland Ltd., Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irlanda («Meta Platforms Ireland»). La informació recollida automàticament per Meta Platforms Ireland sobre l’ús que fa de la nostra presència en línia a Instagram es transmet, per regla general, a un servidor de Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, Estats Units, i s’hi emmagatzema. El tractament de dades relacionat amb la visita a una pàgina de fans d’Instagram (by Meta) es basa en un acord entre corresponsables del tractament d’acord amb l’art. 26 RGPD. Trobarà més informació (informació sobre les dades d’Insights) a www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data. Els nostres proveïdors de serveis estan establerts i/o utilitzen servidors als països següents, respecte dels quals la Comissió Europea ha constatat mitjançant una decisió un nivell de protecció de dades adequat: Brasil, Estats Units, Canadà, Japó, Corea del Sud, Nova Zelanda, Regne Unit, Argentina. La decisió d’adequació per als Estats Units serveix de base per a la transferència a tercers països, sempre que el proveïdor de serveis corresponent estigui certificat. Hi ha certificació. Els nostres proveïdors de serveis estan establerts i/o utilitzen servidors en aquests països: Austràlia, Hong Kong, Índia, Indonèsia, Malàisia, Singapur, Tailàndia, Taiwan, Mèxic. Respecte d’aquests països no hi ha cap decisió d’adequació de la Comissió Europea. La nostra col·laboració amb ells es basa en les garanties següents: clàusules contractuals tipus de la Comissió Europea.

YouTube és una oferta de Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda («Google»). La informació recollida automàticament per Google sobre l’ús que fa de la nostra presència en línia a YouTube es transmet, per regla general, a un servidor de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Estats Units, i s’hi emmagatzema. Google LLC està certificada d’acord amb el Marc de Privacitat de Dades UE-EUA (EU-U.S. Data Privacy Framework); per tant, a les transferències als Estats Units s’hi aplica la decisió d’adequació de la Comissió Europea. En la mesura que es transfereixin dades a altres països fora de la UE i de l’EEE sense decisió d’adequació, la transferència es basa en clàusules contractuals tipus de la Comissió Europea.

LinkedIn és una oferta de LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlanda («LinkedIn»). La informació recollida automàticament per LinkedIn sobre l’ús que fa de la nostra presència en línia a LinkedIn es transmet, per regla general, a un servidor de LinkedIn Corporation, 1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, Estats Units, i s’hi emmagatzema. Els nostres proveïdors de serveis estan establerts i/o utilitzen servidors als països següents, respecte dels quals la Comissió Europea ha constatat mitjançant una decisió un nivell de protecció de dades adequat: Estats Units. La decisió d’adequació per als Estats Units serveix de base per a la transferència a tercers països, sempre que el proveïdor de serveis corresponent estigui certificat. Hi ha certificació.

Opcions de contacte i els seus drets

9.1 Els seus drets

Com a persona interessada, vostè té els drets següents:

d’acord amb l’art. 15 RGPD, el dret a obtenir, en la mesura que s’hi indica, informació sobre les seves dades personals que tractem;
d’acord amb l’art. 16 RGPD, el dret a obtenir sense dilació indeguda la rectificació de les seves dades personals inexactes o que es completin les seves dades personals que tenim emmagatzemades;
d’acord amb l’art. 17 RGPD, el dret a obtenir la supressió de les seves dades personals que tenim emmagatzemades, llevat que el tractament posterior sigui necessari per exercir el dret a la llibertat d’expressió i d’informació, per complir una obligació legal, per raons d’interès públic o per a la formulació, l’exercici o la defensa de reclamacions;
d’acord amb l’art. 18 RGPD, el dret a obtenir la limitació del tractament de les seves dades personals quan vostè impugni l’exactitud de les dades; el tractament sigui il·lícit, però vostè s’oposi a la seva supressió; nosaltres ja no necessitem les dades, però vostè les necessiti per a la formulació, l’exercici o la defensa de reclamacions, o vostè s’hagi oposat al tractament d’acord amb l’art. 21 RGPD;
d’acord amb l’art. 20 RGPD, el dret a rebre les dades personals que ens hagi facilitat en un format estructurat, d’ús comú i de lectura mecànica, o a sol·licitar-ne la transmissió a un altre responsable del tractament;
d’acord amb l’art. 77 RGPD, el dret a presentar una reclamació davant d’una autoritat de control. Per regla general, amb aquesta finalitat es pot adreçar a l’autoritat de control del seu lloc de residència habitual o de treball o del nostre domicili social.

Dret d’oposició

En la mesura que tractem dades personals, tal com s’ha explicat anteriorment, per protegir els nostres interessos legítims, que prevalen en el marc d’una ponderació d’interessos, pot oposar-se a aquest tractament amb efectes per al futur. Si el tractament es fa amb finalitats de màrqueting directe, pot exercir aquest dret en qualsevol moment tal com s’ha descrit anteriorment. Si el tractament es fa amb altres finalitats, només té dret d’oposició quan hi concorrin motius relacionats amb la seva situació particular. Després que hagi exercit el seu dret d’oposició, deixarem de tractar les seves dades personals amb aquestes finalitats, llevat que puguem acreditar motius legítims imperiosos per al tractament que prevalguin sobre els seus interessos, drets i llibertats, o quan el tractament serveixi per a la formulació, l’exercici o la defensa de reclamacions. Això no s’aplica quan el tractament es fa amb finalitats de màrqueting directe. En aquest cas, deixarem de tractar les seves dades personals amb aquesta finalitat.

9.2 Opcions de contacte

Si té preguntes sobre la recollida, el tractament o l’ús de les seves dades personals, o vol sol·licitar informació, la rectificació, la limitació o la supressió de dades, retirar els consentiments donats o oposar-se a un ús determinat de les dades, adreci’s directament a nosaltres:

Parvum B.V., Peppelkade 21, 3992 AL Houten, Països Baixos
Correu electrònic: support@parvum.com
Telèfon: +31 30 700 9748

9.3 Autoritat de control competent

L’autoritat de control competent per a nosaltres és l’Autoriteit Persoonsgegevens, Postbus 93374, 2509 AJ Den Haag, Països Baixos. No obstant això, també pot adreçar-se a l’autoritat de control del seu país.